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 功能介绍： 
在线咨询系统是基于Web界面跨平台应用系统，能向Internet用户提供交互式、个性化的在线咨询服务，具有在线咨询服务、个性化申请、邮件列表、留言版、智能后台管理等功能，是开展互联网在线信息咨询，提高自身网站内容及访问量的一个软件平台。也是企业售后咨询与服务的主要工具。企业客户在线咨询系统为企业的售后服务提供了强有力的保证，通过在线咨询系统能够保证服务的时时性及准确性，为远程用户节约了资金，避免了因人员的电话语言表达不当而产生的副面影响，提高了企业客户服务的效率。
产品特点：
本系统支持多人同时咨询或二人单独秘密谈话，为增加谈话的趣味性，用户可选择不同的谈话表情。
保存谈话的历史记录。
自动记录客户信息，可对客户进行分类管理。
具有自动提醒客户登录功能，同时显示登录客户的相关信息。 |
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功能介绍：
本系统提供企业在网上对客户进行在线服务的功能，使企业的售前售后服务系统更加完善。它可在网上进行公司产品的售前服务，在线解答客户提出的各种问题，接受客户对公司产品或服务的有关意见与建议，并在网上及时给客户做出满意的答复。使公司在客户心目中树立良好的服务品牌形象，同时，通过客户留言，了解客户需求，也是了解市场最新需求，从而使企业最先掌握市场先机。
产品特点：
它具有网上咨询帮助功能。可以使企业在售前、售后动态的为客户提供服务，并及时的处理客户意见，提高公司对客户需求的快速反应能力。 |
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